Ma t/m vr 08:30 tot 17:00 · je krijgt gewoon iemand van ons aan de lijn
Home / Privacywetgeving cameratoezicht
Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026
Dit is de vraag die wij het vaakst krijgen, meestal met een buurman op de achtergrond. Hieronder staat wat de wet ervan vindt, wat wij aan de camera instellen en waar jij zelf verantwoordelijk voor blijft.
In principe niet. Je mag je eigen terrein filmen; de openbare weg en het terrein van de buren horen daar niet bij. Een klein stukje stoep dat onvermijdelijk meeloopt wordt in de praktijk geaccepteerd, maar leg er een privacymasker overheen. Meld daarnaast met een bordje dat er camera’s hangen.
Op basis van de regels die hiervoor gelden
Waar de grens ligt
Film je alleen je eigen huis, tuin en oprit, dan is dat een huishoudelijke activiteit en valt het buiten de AVG. Zodra je camera structureel de stoep, de straat of het erf van de buren vastlegt, geldt de AVG wél en ben jij de verwerkingsverantwoordelijke. Dan moet je kunnen uitleggen waarom het nodig is.
Die uitzondering staat in artikel 2 van de AVG: gegevens die iemand verwerkt bij een zuiver persoonlijke of huishoudelijke activiteit vallen buiten de verordening. Een babyfoon, een camera op je eigen achterdeur, beelden die niemand buiten je huishouden ooit ziet. Dat is de bedoeling van die regel.
Het Hof van Justitie heeft er in 2014 een streep doorheen gezet voor het geval dat iedereen bedoelt als hij "de straat" zegt. In de zaak Ryneš (arrest van 11 december 2014, zaak C-212/13) hing een man in Tsjechië een camera aan zijn gevel omdat er ruiten waren ingegooid. Die camera zag ook de openbare weg en de ingang van het huis tegenover hem. Het Hof oordeelde dat zo'n opstelling niet meer onder de huishoudelijke uitzondering valt. De beelden hielpen de politie twee verdachten te vinden, en toch bleef de conclusie staan: wie de openbare ruimte filmt, valt onder het gegevensbeschermingsrecht.
In de praktijk betekent dat niet dat je niets mag. Het betekent dat je een reden moet hebben, dat je niet meer vastlegt dan voor die reden nodig is, en dat je aanspreekbaar bent op wat je doet. De Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland, formuleert de hoofdregel kort: je camera filmt je eigen spullen. Kan een stukje openbare weg echt niet worden vermeden, bijvoorbeeld omdat je voordeur direct aan de stoep grenst, dan mag alleen dat stukje dat nodig is om je woning te beschermen in beeld.
Wij zijn geen juristen en gaan dat ook niet spelen. Wat wij wel doen is de camera zo hangen en zo instellen dat de discussie niet ontstaat. Dat scheelt in de praktijk meer dan welke juridische onderbouwing achteraf ook.
Wat wij aan de camera doen
Zoveel als nodig is om je eigen erf te bewaken en geen meter meer. Twee dingen bepalen dat: waar de camera hangt en hoe hij is ingesteld. Met een smallere lens, een lagere montagehoogte en een privacymasker over het deel dat er niet toe doet, houd je de straat vrijwel volledig buiten beeld.
Een privacymasker is een zwart vlak dat je over een deel van het beeld legt. Het belangrijke verschil zit in de plek waar je dat vlak instelt. Zet je het masker in de camera zelf, dan worden die pixels nooit opgenomen en staan ze ook niet op de recorder. Zet je het in de app of in de kijksoftware, dan zit het beeld er nog wel onder en is het masker niet meer dan een sticker. Wij stellen maskers altijd in de camera in, en we laten je bij de oplevering zien dat het beeld eronder ook echt weg is.
Verder is de lens vaak de goedkoopste oplossing. Een camera met een groothoeklens van 2,8 mm ziet ruim honderd graden en pakt daarmee de halve straat mee. Dezelfde camera met een lens van 3,6 mm ziet vijftien graden minder en kijkt tegelijk verder je eigen oprit op. Op de merkpagina over Dahua staat wat de beeldhoeken per model zijn en wat dat met je bereik doet. Let er ook op dat een camera met eigen verlichting 's nachts verder reikt dan overdag zichtbaar is; daarover meer op de pagina over nachtzicht.
De montagehoogte doet de rest. Hoe hoger een camera hangt, hoe meer hij over je schutting heen kijkt. Wij hangen daarom liever op 2,5 tot 3 meter dan onder de dakgoot, tenzij er een reden is om hoger te gaan. Dat levert bovendien bruikbaarder beeld op, want van bovenaf film je vooral petten en kruinen.
De harde getallen
Veel van wat je online leest over camera's en privacy is meningen. Dit niet. Onderstaande getallen komen uit de AVG zelf en uit de klachtenrapportage van de Autoriteit Persoonsgegevens.
| Onderwerp | Getal | Waar het staat | Wat het betekent |
|---|---|---|---|
| Klachten over deurbel- en beveiligingscamera's van particulieren, 2025 | ruim 550 | AP, Rapportage klachten 2025 | Buren die het niet met elkaar oplossen, komen bij de toezichthouder terecht |
| Diezelfde klachten in 2024 | 370 | AP, Rapportage klachten 2025 | Bijna de helft meer in één jaar tijd |
| Alle klachten en tips bij de AP in 2025 | ruim 13.500 | AP, Rapportage klachten 2025 | 75 procent meer dan het jaar ervoor |
| Bewaartermijn camerabeelden in de praktijk | 4 weken | Richtsnoer Autoriteit Persoonsgegevens | Langer bewaren mag alleen als er een incident is dat nog loopt |
| Reactietermijn op een inzage- of bezwaarverzoek | 1 maand | AVG, artikel 12 lid 3 | Te verlengen met twee maanden als het echt ingewikkeld is |
| Hoogste boetecategorie AVG | 20 mln of 4% | AVG, artikel 83 lid 5 | Euro's of van de wereldwijde jaaromzet, het hoogste van de twee |
Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, Rapportage klachten 2025 (gepubliceerd juni 2026) en de voorlichting over camera's bij huis en bij de buren; Algemene verordening gegevensbescherming, artikel 12 en artikel 83. Geraadpleegd op 20 augustus 2026. Die boetebedragen zijn de wettelijke maxima voor de zwaarste gevallen en zeggen niets over wat een particulier riskeert.
Buren, erfgrens en bordjes
Hij mag je vragen wat de camera ziet en hij mag bezwaar maken tegen het filmen van zijn erf. Kom je er samen niet uit, dan kan hij een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of naar de civiele rechter stappen. In de meeste zaken die wij van dichtbij zagen, ging het over één hoek van het beeld.
Begin niet met de wet, begin met het scherm. Laat de buurman zien wat de camera daadwerkelijk vastlegt. Negen van de tien keer denkt hij dat de camera zijn keukenraam in kijkt, terwijl het beeld ophoudt bij de schutting. En kijkt hij er wél in, dan is dat met een masker in twee minuten opgelost. Wij komen daar bij een bestaand systeem voor langs via de betaalde helpdesk; bij een nieuw plan zit het gewoon in het werk.
Over de erfgrens zelf: die is scherper dan mensen denken. Een gedeelde oprit, een achterpad, een gang naar de bergingen. Zodra een ruimte niet alleen van jou is, film je ook anderen die daar te maken hebben. Bij een appartementencomplex loopt dat via de vergadering van eigenaars, en dan is het bepalen van de kijkrichting geen detail maar het hele besluit. Op de pagina over Amsterdam staat uitgebreider hoe dat in een portiek uitpakt.
Mensen informeren is een aparte verplichting en die vergeten de meeste mensen. Wie in beeld komt, moet dat kunnen weten. Een bordje bij de oprit of aan de gevel volstaat voor een woning: "cameratoezicht" plus wie de eigenaar is. Bij een bedrijf hoort er meer bij, daarover verderop. Er is sinds de AVG géén meldplicht bij de toezichthouder meer voor gewone camerabewaking; dat was onder de oude wet zo en dat is vervallen. Wat wel geldt voor bedrijven is een verwerkingsregister, en bij grootschalige systematische bewaking van openbaar toegankelijk gebied een gegevensbeschermingseffectbeoordeling.
Wat je nooit moet doen is heimelijk filmen. Het maken van beelden van iemand in een woning of op een niet-openbare plaats met een verborgen camera is strafbaar gesteld in artikel 139f van het Wetboek van Strafrecht. Wie een camera in de schutting verstopt om de buren te betrappen, staat juridisch een stuk zwakker dan de buren.
De bewaartermijn is de goedkoopste manier om gedoe te voorkomen. Vier weken is de praktijknorm van de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen recorders standaard zo in dat de schijf na die periode zichzelf overschrijft, en dat hangt direct samen met hoeveel opslag je nodig hebt. Wat dat concreet betekent in terabytes staat op de pagina over de recorder.
Zakelijk
Drie dingen extra. Je personeel moet weten dat er camera's hangen en waarom. Heb je een ondernemingsraad, dan heeft die instemmingsrecht over de regeling. En je legt vast wie de beelden mag bekijken, in welke situatie en hoe lang je ze houdt.
Het instemmingsrecht staat in artikel 27, eerste lid, onder l van de Wet op de ondernemingsraden. Dat gaat over elke voorziening die gericht is op of geschikt is voor waarneming van of controle op aanwezigheid, gedrag of prestaties van de mensen die in de onderneming werken. Een camera boven de kassa valt daar gewoon onder, ook als je hem ophangt tegen winkeldieven. Zonder instemming van de OR mag de regeling niet worden ingevoerd. Dat is geen advies dat je naast je neer kunt leggen.
Merk op dat het instemmingsrecht over de mensen in de onderneming gaat. Een regeling die alleen over bezoekers of klanten gaat, valt er niet onder. In de praktijk raakt een camera bijna altijd allebei, en dan is de OR aan zet.
De Autoriteit Persoonsgegevens ziet het aantal klachten over cameratoezicht op de werkvloer toenemen, waaronder gevallen waarin werknemers werden aangesproken op hun prestaties op basis van camerabeelden. Dat is precies waar het misgaat: een camera die is opgehangen tegen inbraak wordt gebruikt om te kijken wie er te lang pauzeert. Zet het doel op papier, houd je eraan, en spreek af wie er überhaupt in mag kijken.
Wat wij daaraan bijdragen is technisch en praktisch. Wij zetten aparte gebruikers op de recorder, zodat niet iedereen bij alles kan. Wij maskeren werkplekken die niet in beeld hoeven. En wij leveren een tekening op waarop staat wat elke camera ziet, zodat je iets hebt om aan je OR of je personeel voor te leggen. Hoe wij met jouw eigen gegevens omgaan staat in ons privacybeleid.
Eline Klaver
Beveiligingsadviseur
Bijna elk privacyprobleem dat ik zie, is eigenlijk een montageprobleem.
Als iemand belt omdat de buren klagen, vraag ik eerst een schermafbeelding van het beeld. Meestal zie ik dan een camera die te hoog hangt met een te brede lens erin. Die kijkt over drie tuinen heen omdat dat nu eenmaal gemakkelijk monteerde. Lager hangen, iets smaller kijken, masker erover, klaar.
Ik zeg er ook eerlijk bij wat wij niet zijn. Wij geven geen juridisch advies en wij beoordelen niet of jouw opstelling de toets van de toezichthouder doorstaat. Dat blijft jouw verantwoordelijkheid als eigenaar van de beelden. Wat wij doen is de techniek zo neerzetten dat je het uit kunt leggen: gericht op je eigen erf, maskers in de camera, korte bewaartermijn, en een gebruikerslijst waar je achter staat.
Rolverdeling
Het is geen dienst waarbij wij de verantwoordelijkheid overnemen. Jij bent en blijft eigenaar van de beelden. Wij zorgen dat de installatie je daarbij helpt in plaats van tegenwerkt.
Twijfel je of jouw situatie kan zoals je hem voor ogen hebt? Bel even. Wij rekenen vooraf uit wat je op welke afstand ziet en tekenen erbij wat er buiten beeld blijft. Dat gesprek kost niets en verplicht je tot niets. Werken we bij jou in de buurt, dan zie je dat op de pagina met ons werkgebied.
Vragen
De vragen die het vaakst aan de keukentafel langskomen, met het antwoord dat wij dan ook echt geven.
Een deurbelcamera aan een voordeur die direct aan de stoep grenst, ziet onvermijdelijk een stuk openbare weg. Dat is toegestaan zolang je niet meer vastlegt dan nodig is om je woning te beschermen. Zet een masker over het deel van de straat dat er niet toe doet en houd de bewaartermijn kort.
Wat niet werkt, is de bel zo afstellen dat je het hele trottoir en de overkant meepakt. Precies daar gaan de klachten bij de toezichthouder over, en dat aantal steeg in 2025 naar ruim 550.
Aanmelden bij de gemeente hoeft niet en melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens is sinds de AVG vervallen. Aanmelden bij de politie kan wel, via het register Camera in Beeld, en dat is vrijwillig. De politie kijkt daarbij niet mee met je beelden.
Het nut zit erin dat de politie na een incident in jouw straat weet dat er een camera hangt en jou kan benaderen. Hoe dat werkt staat op onze pagina over Camera in Beeld.
De AVG noemt geen vast aantal dagen, maar zegt dat je niet langer bewaart dan nodig. De Autoriteit Persoonsgegevens werkt dat zo uit: bewaar zo kort mogelijk, en is er een incident vastgelegd, dan mag je díé beelden houden tot de zaak is afgehandeld. Dat “vier weken” dat je overal leest is geen wettelijke termijn meer; het kwam uit het Vrijstellingsbesluit Wbp en dat is per 25 mei 2018 vervallen. Wij zetten een recorder standaard op vier weken omdat dat in de praktijk werkt, niet omdat het moet.
Praktisch stel je dat in op de recorder: die overschrijft zichzelf zodra de schijf vol is. Hoeveel schijf je daarvoor nodig hebt, hangt af van je aantal camera's en de resolutie.
Vraag eerst of ze willen laten zien wat er in beeld staat. Vaak valt het mee, en anders is een masker zo ingesteld. Komen jullie er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of via de rechter verwijdering of aanpassing vorderen.
Onderbouw het met wat je ziet, niet met wat je vermoedt. Een foto van de camerapositie en een beschrijving van wat er vanaf die plek zichtbaar is, brengt een gesprek verder dan een brief vol wetsartikelen.
Ja, iedereen die in beeld kan komen moet dat kunnen weten. Bij een woning is een bordje bij de oprit of aan de gevel voldoende, met daarop dat er cameratoezicht is en wie de eigenaar is. Bij een bedrijf hoort er ook bij waarvoor je filmt en hoe lang je bewaart.
Zet het bord waar mensen het zíén voordat ze in beeld lopen, niet naast de achterdeur. Een bord dat pas opvalt als je al drie minuten gefilmd bent, doet niet wat het moet doen.
Verstandig is het niet en zonder meer toegestaan is het ook niet. Je publiceert een herkenbaar persoon zonder dat vaststaat wie het is of wat er precies gebeurd is. Vergissingen in de buurtapp hebben al vaker de verkeerde persoon geraakt.
Geef de beelden aan de politie en laat het daar. Dat is ook de route waarmee je er strafrechtelijk iets aan hebt, mits het beeld genoeg pixels bevat om iemand te kunnen aanwijzen.
Bij ons kan het allebei
Spoor 1
We komen kijken, maken een cameraplan en hangen het op. De kabel gaat weggewerkt, elke aansluiting wordt doorgemeten en je krijgt uitgelegd hoe je het bedient. Daarna zijn we bereikbaar.
vanaf €1.199 compleet met montage
Zo gaat laten installeren
Spoor 2
Je krijgt de camera’s, de recorder en de kabel op maat, vooraf ingesteld. Zet je hem op de verkeerde plek of loopt het vast in de app, dan bel je ons. Ook los een camera bijbestellen kan gewoon.
los vanaf €349 per camera
Zo gaat zelf installerenEerst op papier
Voor er ook maar één gat geboord wordt, ligt er een plan. Op een luchtfoto van jouw pand tekenen we per camera wat hij ziet: hoe breed, hoe ver, en waar het zicht ophoudt.
Dat plan doet drie dingen tegelijk. Jij ziet in één oogopslag wat je krijgt, in plaats van een lijst met modelnamen. De monteurs weten precies wat er die dag gaat gebeuren. En het ligt vast, dus als je er over twee jaar een camera bij wilt, hoeft niemand opnieuw te gaan gissen.
Elk plan is anders, want elke gevel, oprit en boom is anders. Daarom maken we hem persoonlijk en niet uit een sjabloon.
Vraag je eigen cameraplan aanGratis, geen account nodig
Alles rekent in je eigen browser. Er gaat niets naar ons toe.
Vijf minuten aan de telefoon en je weet of je er twee nodig hebt of vier, en waar ze moeten hangen. Dat gesprek kost niets.
Je persoonlijke adviseur
Op papier lijkt elk camerasysteem op elkaar. In het echt bepaalt jouw gevel, jouw oprit en jouw licht wat er kan. Daarom komen wij liever eerst kijken, en kost dat gesprek niets.
Geen twee huizen zijn hetzelfde, en dat is precies wat mijn werk leuk maakt.
Ik vertaal techniek naar wat jij eraan hebt: waarom dit bij jouw gevel past, en waarom dat andere zonde van je geld is. Je koopt dit niet elke dag. Vraag dus door.
Wanneer mag ik langskomen?
Koen van Fulpen
Beveiligingsadviseur
Laat je nummer achter
We vragen naar je pand, de afstanden en het licht, en zeggen eerlijk wat je met welk aantal camera’s gaat herkennen. Daarna weet je waar je aan toe bent, ook als je nog niets besluit.
Verder kijken
Merken die wij voeren
Uitleg zonder verkooppraatje
Nog even bellen dan
Vertel wat je wilt zien.
Wij rekenen uit of het kan.
Geen offerte op gevoel. We vragen naar je pand, de afstanden en het licht, en zeggen eerlijk wat je met welk aantal camera’s gaat herkennen. Dat gesprek kost niets.