Home / Kennisbank
Camera's op je telefoon: instellen zodat je hem ook echt gebruikt
Kort antwoord
De meeste mensen zetten de meldingen binnen een maand uit. Niet omdat de app slecht is, maar omdat hij te veel meldt. Stel eerst de detectie goed in, zet de app op de kleine stream, en zorg dat exporteren werkt — dan heb je er op het moment van waarheid iets aan.
Wat je met de app kunt
- Meekijken met een of meer camera's tegelijk.
- Meldingen ontvangen bij detectie, met een fragment of momentopname erbij.
- Terugkijken in de opnames op de recorder.
- Exporteren van een fragment om te delen met de politie of je verzekeraar.
- Spreken via een luidspreker bij de camera.
De drie instellingen die het verschil maken
1. Meldingen: minder is meer
Een app die twintig keer per nacht meldt, wordt uitgezet. Zet daarom niet elke camera op melding, maar alleen de camera's op de plekken waar je echt iets aan een melding hebt: het hek, de achterdeur, de laadkuil.
Gebruik daarnaast persoonsdetectie in plaats van gewone bewegingsdetectie, en stel per tijdvak in. Binnen werktijd hoeft een bedrijfspand meestal niets te melden.
2. De kleine stream als standaard
Vrijwel elke app kan kiezen tussen de volledige stream en een kleinere. Zet standaard de kleine aan: dat scheelt enorm in soepelheid, zeker op mobiel internet. Voor even kijken is het ruim voldoende; alleen bij terugkijken van een incident schakel je over.
3. Meldingen per persoon
Niet iedereen hoeft alles te krijgen. Geef iedereen een eigen account, en stel per account in welke camera's zichtbaar zijn en waarvoor meldingen komen. Dat is niet alleen prettiger, het is ook wat je AVG-dossier van je vraagt.
Exporteren: de test die telt
Doe dit een keer voordat je het nodig hebt: zoek een moment van gisteren op, exporteer het fragment, en stuur het naar jezelf. Lukt dat binnen twee minuten, dan werkt je systeem. Zo niet, dan sta je op de dag dat het ertoe doet met een telefoon in je hand naar een menu te kijken.
Let op het bestandsformaat: sommige recorders exporteren in een eigen formaat dat alleen met hun software te openen is. Voor de politie en je verzekeraar wil je een gewoon videobestand.
Veiligheid
- Zet geen poort open in je router om de app te laten werken. Gebruik de cloudkoppeling van de fabrikant of een VPN.
- Zet tweestapsverificatie aan als je account dat ondersteunt.
- Haal accounts weg van mensen die vertrekken. Een oud-medewerker met de app nog op zijn telefoon is een gat dat niemand opmerkt.
- Gebruik niet het beheeraccount om dagelijks te kijken.
Als de app niet werkt
Werkt het thuis op wifi wel en onderweg niet, dan is het de verbinding of de kleine stream. Werkt het nergens, dan staat de recorder er waarschijnlijk niet goed op — controleer of de cloudkoppeling in de recorder aan staat en of hij internet heeft. Hapert het alleen bij meerdere camera's tegelijk, dan is het je upload.
Wij lopen bij de oplevering de app op de telefoon van de klant samen door, en laten hem zelf een fragment exporteren. Pas als dat lukt zonder ons, is het systeem wat ons betreft af.
Veelgestelde vragen
Waarom krijg ik zo veel meldingen?
Meestal staat elke camera op melding met gewone bewegingsdetectie. Beperk het tot de camera's waar een melding echt iets betekent, en schakel over op persoonsdetectie met een afgebakende zone.
Waarom hapert het beeld op mijn telefoon?
Bijna altijd te weinig upload aan de kant van de camera's, of een app die op volledige kwaliteit staat. Overschakelen op de kleine overzichtsstream lost het meestal meteen op.
Kan ik beelden vanuit de app delen met de politie?
Ja, via de exportfunctie. Controleer wel of je recorder een gewoon videobestand levert en geen eigen formaat dat alleen met hun software te openen is.
Kan iemand anders bij mijn camerabeelden?
Alleen als hij een account heeft. Geef iedereen een eigen account met beperkte rechten, zet tweestapsverificatie aan waar dat kan, en haal accounts weg als iemand vertrekt.
Verder lezen: Op afstand meekijken Bewegingsdetectie Camera's beveiligen
