Ma t/m vr 08:30 tot 17:00 · je krijgt gewoon iemand van ons aan de lijn
Home / Kennisbank
Laatst bijgewerkt op 15 september 2026
Begin altijd bij de kabel en de stroom, niet bij de instellingen. Verreweg de meeste storingen komen uit een slecht gezette connector, water in een buitendoos of een te krap PoE-budget, en niet uit iets wat in een menu is verzet. Valt een camera willekeurig weg en komt hij terug, kijk dan eerst naar dat PoE-budget.
Uit ons eigen installatiewerk
Kort antwoord
Begin altijd bij de kabel en de stroom, niet bij de instellingen. Verreweg de meeste storingen komen uit een slecht gezette connector, water in een buitendoos of een te krap PoE-budget, en niet uit iets wat in een menu is verzet.
Dit patroon heeft bijna altijd een fysieke oorzaak:
Vrijwel altijd te weinig upload aan de kant van de camera's, of een app die op volledige kwaliteit staat. Schakel over op de kleine overzichtsstream; dat lost het meestal meteen op. Kijk je vier camera's tegelijk, dan is dat vier keer de belasting.
Op volgorde van opbrengst: detectiezones tekenen in plaats van het hele beeld, een korte vertraging inbouwen, overstappen op persoonsdetectie, de camera schoonmaken, en de gevoeligheid per tijdvak instellen. Zit er 's nachts een lamp of een tak in beeld, dan is dat meestal de bron.
Er is iets veranderd sinds de oplevering: een camera erbij, de resolutie verhoogd, de beelden per seconde opgeschroefd, of de scène is drukker geworden. Reken opnieuw door met de opslagrekenhulp, en let vooral op camera's die van rustig naar druk zijn gegaan.
Vaak het aparte ONVIF-account dat losstaat van het beheeraccount, of een recorder die inloggen beperkt tot bepaalde adressen. Blijf van de resetknop af zolang je nog een andere weg hebt: een fabrieksreset wist ook al je instellingen en detectiezones.
Dit is de meest voorkomende storing na een uitbreiding, en bijna altijd dezelfde oorzaak: het PoE-budget van je switch is op. Overdag trekt een camera 4 tot 7 watt. Zodra het donker wordt gaan de infraroodleds aan en verdubbelt of verdrievoudigt dat. De switch komt boven zijn totaalbudget en zet poorten uit, meestal de hoogste nummers eerst.
Let op het verschil tussen het aantal poorten en het budget. Een switch met acht PoE-poorten heeft zelden 8 × 30 watt beschikbaar; het totaal ligt vaak tussen 60 en 130 watt. Bij recorders met ingebouwde PoE is het nog krapper: zestien camera’s van 8 watt is al 128 watt, en dan is er niets over voor infrarood.
Wat je zelf kunt nakijken:
Twee dingen die vaker misgaan dan mensen denken. Een PTZ, een camera met verwarming of met een witlichtschijnwerper heeft 802.3at nodig; op een gewone 802.3af-poort start hij wel op en valt hij uit zodra de motor of de verwarming aanslaat. En als er CCA-kabel ligt (aluminium met een koperlaagje) merk je op 40 meter niets, maar valt de camera op 70 meter terug zodra de IR aangaat. Strip een ader: onder het koperkleurige laagje is CCA zilverwit.
Meestal is het adres veranderd. Camera’s die hun adres van de router krijgen, kunnen na een stroomstoring of een nieuwe router een ander adres toegewezen krijgen. Daarom zetten wij camera’s op een vast adres, buiten het bereik dat de router zelf uitdeelt.
Zit de camera op een PoE-poort van de recorder, dan zit hij vaak in een eigen intern netwerk van die recorder. Je vindt hem dan niet vanaf je gewone netwerk, en dat is geen storing maar de bedoeling. Je zoekt hem dan op via het menu van de recorder zelf.
Fabrikanten leveren een zoekprogramma mee dat camera’s vindt ook als ze in een ander bereik staan dan je computer. Dat is bijna altijd de snelste weg terug.
Wij publiceren hier bewust geen lijst met fabriekswachtwoorden. Niet uit flauwigheid: zo’n lijst helpt vooral mensen die niets met jouw camera te maken hebben. Bij moderne apparatuur bestaat het standaardwachtwoord trouwens niet meer, je wordt bij de eerste keer opstarten gedwongen er zelf een te kiezen.
Ben je hem kwijt, dan is de route bijna altijd fysiek: een resetknop op de camera zelf, of een herstelcode die de fabrikant afgeeft op basis van het serienummer en de datum van dat moment. Zo’n code is korte tijd geldig en werkt alleen op dat ene apparaat. Dat is bewust zo gebouwd, want anders zou het slot niets voorstellen.
Heb je apparatuur van ons, bel dan even. Wij kunnen dat traject bij de leverancier in gang zetten. Staat er nog een fabriekswachtwoord op: wijzig dat vandaag. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt dat expliciet als risico bij camera’s aan huis.
Een recorder hoort de oudste beelden vanzelf te overschrijven. Doet hij dat niet, kijk dan eerst of ‘overschrijven’ wel aanstaat; sommige recorders stoppen bij een volle schijf in plaats van door te draaien.
Neemt hij helemaal niets meer op, dan is de schijf zelf meestal de oorzaak. Camerabewaking is zwaarder werk dan een gewone computer: er wordt dag en nacht geschreven. Een gewone bureaubladschijf houdt dat een paar jaar vol en begeeft het dan. Voor dit werk bestaan speciale schijven die op continu schrijven zijn gebouwd; die gaan aanmerkelijk langer mee.
Merk je dat je bewaartermijn stilletjes korter is geworden, dan is er meestal iets veranderd aan de instellingen: hogere resolutie, meer beelden per seconde, of een camera erbij. Reken na hoeveel ruimte je opstelling werkelijk vraagt.
ONVIF is de afspraak waardoor apparatuur van verschillende merken kan samenwerken. Dat werkt, maar het dekt de basis: beeld, geluid en een deel van de instellingen. Wat er meestal niet onder valt zijn juist de dingen waarvoor je die camera kocht, slimme detectie van personen en voertuigen, de speciale nachtstanden, en het instellen van detectiezones vanuit de recorder.
Praktisch gezien: een camera van merk A op een recorder van merk B geeft je beeld en opname, en je bedient de rest via de camera zelf. Wil je alle functies vanuit één scherm, dan houd je merk en recorder bij elkaar, of je zet er videomanagementsoftware boven die de merken wél allebei volledig ondersteunt.
Bijna altijd vocht in de aansluiting, niet in de camera. De camera zelf is gemaakt om buiten te hangen; de koppeling van de netwerkkabel meestal niet. Elke connector die in de buitenlucht hangt is een lek dat op tijd wacht. Koppel binnen, of gebruik een behuizing die daar echt voor gemaakt is.
Valt hij alleen bij vorst uit, kijk dan ook naar het vermogen: een camera met verwarming vraagt bij vriesweer fors meer, en dan ben je terug bij het PoE-budget hierboven.
Als meerdere camera's tegelijk wegvallen, als er water in een aansluitdoos staat, of als het probleem meebeweegt met het weer. Dat zijn geen instellingen, daar moet iemand met een tester langs.
Wij vragen bij een storingsmelding altijd één ding: gebeurt het op vaste momenten, of willekeurig? Willekeurig wijst op de kabel, op vaste momenten op stroom of instellingen. Dat ene antwoord scheelt vaak een half uur zoeken.
De connector en de aansluitdoos, en daarna het PoE-budget van de switch. Beweegt het probleem mee met kou of regen, dan is het vrijwel zeker fysiek en niet een instelling.
Meestal kaatst het infrarood terug: van een muur of dakrand dicht bij de lens, van een ruit waar je doorheen filmt, of van een spinnenweb voor de camera.
Er is iets veranderd: een camera erbij, hogere resolutie, meer beelden per seconde, of gewoon meer beweging in beeld. Reken het opnieuw door met de opslagrekenhulp.
Liever niet. Een fabrieksreset wist ook je detectiezones, privacymaskers en netwerkinstellingen. Probeer eerst het aparte ONVIF-account en de toegangsbeperkingen op de recorder.
Verder lezen: Aansluiten Bewegingsdetectie Opslag berekenen
Bij ons kan het allebei
Spoor 1
We komen kijken, maken een cameraplan en hangen het op. De kabel gaat weggewerkt, elke aansluiting wordt doorgemeten en je krijgt uitgelegd hoe je het bedient. Daarna zijn we bereikbaar.
vanaf €1.199 compleet met montage
Zo gaat laten installeren
Spoor 2
Je krijgt de camera’s, de recorder en de kabel op maat, vooraf ingesteld. Zet je hem op de verkeerde plek of loopt het vast in de app, dan bel je ons. Ook los een camera bijbestellen kan gewoon.
los vanaf €349 per camera
Zo gaat zelf installerenMeten in plaats van hopen
Een netwerkkabel ziet er aan de buitenkant altijd goed uit. Of hij het ook doet, weet je pas als je hem doormeet. Wij hangen daarom aan elke aansluiting onze meter en kijken naar drie dingen.
Die meting krijg je van ons op papier. Zo weet je wat er ligt, ook als er later iemand anders aan werkt.
Gratis, geen account nodig
Alles rekent in je eigen browser. Er gaat niets naar ons toe.
Vijf minuten aan de telefoon en je weet of je er twee nodig hebt of vier, en waar ze moeten hangen. Dat gesprek kost niets.
Je persoonlijke adviseur
Op papier lijkt elk camerasysteem op elkaar. In het echt bepaalt jouw gevel, jouw oprit en jouw licht wat er kan. Daarom komen wij liever eerst kijken, en kost dat gesprek niets.
Geen twee huizen zijn hetzelfde, en dat is precies wat mijn werk leuk maakt.
Ik vertaal techniek naar wat jij eraan hebt: waarom dit bij jouw gevel past, en waarom dat andere zonde van je geld is. Je koopt dit niet elke dag. Vraag dus door.
Wanneer mag ik langskomen?
Koen van Fulpen
Beveiligingsadviseur
Laat je nummer achter
We vragen naar je pand, de afstanden en het licht, en zeggen eerlijk wat je met welk aantal camera’s gaat herkennen. Daarna weet je waar je aan toe bent, ook als je nog niets besluit.
Verder kijken
Merken die wij voeren
Uitleg zonder verkooppraatje
Nog even bellen dan
Vertel wat je wilt zien.
Wij rekenen uit of het kan.
Geen offerte op gevoel. We vragen naar je pand, de afstanden en het licht, en zeggen eerlijk wat je met welk aantal camera’s gaat herkennen. Dat gesprek kost niets.