Hoe ziet een installatiedag eruit?
De bus staat er 's ochtends, twee monteurs lopen eerst het plan na en beginnen dan met de kabels, niet met de camera's. Kabel leggen is het werk, camera's ophangen is het laatste half uur. Bij een woning met vier camera's is dat meestal een dag, bij een bedrijfspand langer.
De volgorde ligt vast omdat de kabel het enige is wat je achteraf niet meer makkelijk verandert. Eerst wordt de route vrijgemaakt: een gat in de kruipruimte, een sleuf in het voegwerk, een boring door de spouw of een tegel eruit op de oprit. Daarna gaat de kabel erin, wordt hij aan beide kanten afgemonteerd en doorgemeten. Pas dan komt de camera aan de beugel.
Er gaat op zo'n dag altijd iets anders dan gedacht. Een spouw die vol isolatie zit, een verlaagd plafond met een dichte balklaag erboven, een meterkast die al helemaal vol hangt. Onze monteurs mogen dat ter plekke oplossen zonder eerst te bellen, mits het binnen het plan blijft. Wijkt de oplossing af van wat is afgesproken, dan hoor jij het diezelfde dag en niet in de eindfactuur.
Wat we niet doen is een systeem er tussendoor doorheen jassen. Een installatie waarbij de monteur om drie uur weg moet naar de volgende klant, is de installatie waarbij de detectiezones niet ingetekend worden en de nachtstand op de fabrieksinstelling blijft staan. Dat zijn precies de twee dingen waar mensen een half jaar later last van hebben.
Het opnameapparaat komt aan het eind aan de beurt. Waar dat kastje staat, hoeveel dagen erop passen en waarom wij liever niet in de cloud opnemen, staat uitgelegd op de pagina over de netwerkrecorder. Welke camera's er dan aan hangen hangt af van het pand: voor woningen zijn dat meestal de toestellen van Dahua, in panden waar het netwerk al centraal beheerd wordt vaker die van UniFi.